Politique de confidentialité — DermaSkin Académie (Clinique DermaSkin)

 

Date d’entrée en vigueur : 25 février 2026

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou nos communications, incluant les messages texte (SMS).

En utilisant nos services ou en fournissant vos renseignements, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente politique.

 

1. Définitions

Entreprise / Nous / Notre
désigne DermaSkin Académie (Clinique DermaSkin), située au
191 Blvd. Sir-Wilfrid-Laurier, Saint-Basile-le-Grand, QC J3N 1R1.

Service
désigne notre site web, nos traitements, formulaires en ligne, communications électroniques et messages texte (SMS).

Données personnelles
désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.

Utilisateur / Vous
désigne toute personne accédant à notre Service ou l’utilisant.

 

2. Collecte de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Prénom et nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées à la prise de rendez-vous
  • Historique de service et préférences
  • Données d’utilisation (adresse IP, appareil, navigateur, pages visitées)

Ces informations sont collectées lorsque vous :

  • remplissez un formulaire
  • prenez un rendez-vous
  • communiquez avec nous
  • naviguez sur notre site web

 

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Confirmer et gérer vos rendez-vous
  • Répondre à vos demandes
  • Respecter nos obligations légales

Nous pouvons vous contacter par téléphone, courriel ou message texte (SMS) pour :

  • confirmations de rendez-vous
  • rappels
  • suivis de traitement
  • informations importantes
  • offres promotionnelles (avec consentement)

Certaines communications peuvent être envoyées à l’aide d’un système automatisé de messagerie (SMS automatisés).
En fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez à recevoir ces messages automatisés liés à vos services.

 

4. Communications SMS (messages texte)

Nous respectons les normes applicables aux communications électroniques et aux messages texte.

  • Les messages sont envoyés uniquement après votre consentement explicite.
  • La fréquence des messages peut varier selon vos interactions avec la clinique.
  • Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile.
  • Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP.
  • Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou contactez-nous directement.

Aucune information mobile ni donnée de consentement SMS ne sera partagée avec des tiers ou affiliés à des fins marketing ou promotionnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des fournisseurs essentiels au fonctionnement du service (plateforme d’envoi SMS, système de rendez-vous), strictement pour permettre la livraison des messages.

 

5. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons divulguer certaines informations uniquement lorsque nécessaire :

  • aux fournisseurs de services essentiels (paiement, messagerie, hébergement)
  • pour respecter une obligation légale
  • pour protéger nos droits ou la sécurité du public

 

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

 

7. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

 

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des technologies de suivi (cookies, pixels analytiques) afin :

  • d’analyser l’utilisation du site
  • d’améliorer l’expérience utilisateur
  • de mesurer l’efficacité de nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

 

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

  • demander l’accès à vos renseignements
  • demander leur correction
  • retirer votre consentement
  • demander la suppression de vos données
  • vous désinscrire des communications SMS (STOP)

Pour exercer ces droits, contactez-nous.

 

10. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans.
Nous ne recueillons pas volontairement d’informations concernant des mineurs.

 

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

 

12. Nous contacter

DermaSkin Académie
191 Blvd. Sir-Wilfrid-Laurier
Saint-Basile-le-Grand, QC J3N 1R1

📞 Téléphone : +1 (514) 883-6587
📧 Courriel : cliniquedermaskin@gmail.com
🌐 Site web : https://www.cliniquedermaskin.com/